Assistenza tecnica

Modulo di richiesta R.M.A.

In caso di guasto, malfunzionamento o reso del prodotto acquistato bisogna procedere alla compilazione del presente modulo.

Vi verrà assegnato un numero di R.M.A. (numero di autorizzazione al rientro). Tale numero vi sarà comunicato via e-mail o fax solamente se nel modulo verranno elencati tutti i dati richiesti.

Una volta ricevuto il numero di R.M.A. dovrete approntare la spedizione del prodotto nel suo imballo originale.
All’esterno dell’imballo dovrà essere apposto ben visibile il numero di R.M.A.; imballi non recanti tale numero di autorizzazione, verranno rifiutati.

Il trasporto è a carico e sotto responsabilità del mittente per il quale è consigliabile un’assicurazione; viceversa, il trasporto verso di voi è a nostro carico e sotto la nostra responsabilità.

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